Возврат шапки

[Антон М.]

Здравствуйте.

Возник вопрос по следующей ситуации: Покупал в подарок шапку, которая в итоге к сожелению не подошла.
Возможно ли вернуть шапку и получить обратно деньги или я имею право только обменять на другой товар по той же цене?
Дата покупки: 14.02.11. Товарный вид не изменён, все бирки и чек присутсвуют.

Заранее спасибо, жду ответа.

[Крокодил Гена]

Возврат денег осуществляется только в том случае, если невозможен обмен товара на аналогичный, смотрите ст. 25 закона "О защите прав потребителей".

[Светлана Загвоздина]

...Возможно ли вернуть шапку и получить обратно деньги или я имею право только обменять на другой товар по той же цене?

Да, можно и то, и другое. Напишите претензию в магазин, что товар не подошел по размеру. Если другого аналогичного товара, который вам подошел бы и понравился бы, в магазине нет, то обязательно напишите в претензии об этом (но без объяснений, какой товар нужен), и только после это потребуйте (в той же претензии) деньги назад. К претензии приложите копию кассового чека, оригинал храните у себя. Как написать претензию и передать ее в магазин см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/