как вернуть некачественный товар, если нет чека

[Mamen]

Здравствуйте, сегодня купила маникюрные ножнички в магазине. Когда пришла домой, обнаружила, что они очень тугие, туповатые и совсем не "гарантируют легкое обрезание заусенец", как написано на упаковке. К сожалению, чек я не взяла, но на упаковке сохранилась наклейка с ценой. Свидетелей тоже нет. Хочу вернуть деньги. Как это сделать правильно.

[Светлана Загвоздина]

...они очень тугие, туповатые и совсем не "гарантируют легкое обрезание заусенец", как написано на упаковке. К сожалению, чек я не взяла, но на упаковке сохранилась наклейка с ценой. Свидетелей тоже нет. Хочу вернуть деньги. Как это сделать правильно.

Качество ножниц довольно субъективно. Для кого-то ножницы "тугие", для кого-то нет...
Попробуйте написать в магазин претензию, пользуясь ст. 4 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подробнее о претензиях см. в разделе "Самозащита".