В какие сроки меняют товар с заводским браком?

[AVRAM]

Я купила телефон, через интернет магазин. Через 18 дней он перестал работать, отключился и больше не включался. Обратилась в гарантийный сервис. После осмотра пришли к выводу, что заводской брак надо менять плату и отправили его на завод на ремонт. Я попросили обменять товар на аналогичный, т.к. товар был продан не надлежащего качества. Продавец менять товар отказался. Заявив, что 14 дней на обмен прошло и наличие заводского брака не является основанием для замены. Подскажите как лучше поступить в сложившийся ситуации?Я не хочу телефон после ремонта. К тому же моей вины в поломке нет. Согласно п.1 Ст.19 если товар ненадлежащего качетсва я могу реализовать свои права указанные в п.1 ст. 18 Закона о ЗПП в течение гарантийного срока.

[AlexPilot]

После осмотра пришли к выводу, что заводской брак надо менять плату и отправили его на завод на ремонт. Я попросили обменять товар на аналогичный, т.к. товар был продан не надлежащего качества.

Сейчас у вас уже нет права изменить требование, раз вы передали товар для ремонта.

По истечении 45 дней такое право снова появится, если товар не отремонтируют.

[Yurij]

заводской брак надо менять плату и отправили его на завод на ремонт. я попросили обменять товар на аналогичный

если в результате вам выдадут телефон с другим imei - индивидуальным идентификационным номером, то это значит что вам заменят неисправный товар на товар той же марки, модели, а не "обменяют на аналогичный".

[Алексей Егорович]

если в результате вам выдадут телефон с другим imei - индивидуальным идентификационным номером, то это значит что вам заменят неисправный товар на товар той же марки, модели, а не "обменяют на аналогичный".

Yurij! Не надо придираться к словам нового участника форума. Вы сами в магазин ходите зачем - "купить" какой либо товар или "заключить договор купли-продажи"?

[Yurij]

я не хочу телефон после ремонта.

имеются ли возражения по существу относительно того, потребителю будет произведена замена неисправного аппарата на исправный, то есть на новый ?
это если ему будет выдан "после ремонта" аппарат с другим imei.