Заказ товара

[Евгений Прейс]

В магазине автозапчастей заказал подкрылки(локеры) на автомобиль корейского производства, делая заказ я имел ввиду подкрылки российского производства (закрывающие полностью арки колес),
в результате мне привезли подкрылки которыми комплектуется автомобиль (т.е. уже имеющиеся)
Так как была внесена предоплата, продавец отказался вернуть деньги за товар. Что предпринять в данной ситуации!?

[Евгений Мясин]

В соответствии со ст. 25 закона "О ЗПП" вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации,
Текст закона, образцы претензий (заявлений) и как их подавать продавцу есть на сайте.