Возврат денег за неисправный товар без чека

[Oleg_2007]

Всем привет!

Сложилась следующая ситуация. В августе 2010 г. мной в интернет-магазине (представительство данного магазина есть в нашем городе) был приобретен медиа плеер. Через 1,5 - 2 месяца он перестал работать. Гарантия на товар год. Я соответственно пришел в представительство и сдал данный аппарат, по заявлению, на экспертизу. Прошло времени, месяца 2 (я особо не заморачивался, сумма не большая, со временем напряженка). В один прекрасный день звонят из магазина, типа приезжайте за деньгами (товар не починим, такого же нет) с паспортом и чеком. Но дело в том, что чек я благополучно потерял, а без чека возвращать деньги отказываются. У них по компьютеру видно, что товар мной полностью оплачен, да и без оплаты мне бы его ни кто не отдал. Вот такая ситуация, ни товара ни денег. Можно ли как то вернуть свои кровные?

Спасибо всем кто откликнется!

[AlexPilot]

Дайте магазину почитать п.5 ст.18 ЗоЗПП:

Отсутствие у потребителя кассового или тoвaрнoгo чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки тoвapa, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[антон1212]

приобрёл электрический маникюрный набор.в спешке, продавщица не оформила горонтийный талон и не положила чек я не проверил через 20 дней товар частично отказал принёс в магазин продавец и предприниматель признали свой товар но деньги возвращать отказался только ремонт могу ли я вернуть деньги????

[AlexPilot]

деньги возвращать отказался только ремонт

По какой причине? Где товар сейчас?

[антон1212]

сейчас товар у предпринимателя!!!

[Oleg_2007]

Дайте магазину почитать п.5 ст.18 ЗоЗПП:

Alex, спасибо!

Все деньги вернули.

[sappermen]

О зашел в тему и нашел нужные ответы