Несовершенство Закона "О защите прав потребителей"

[galina]

1) В данном законе отсутствуют положения, которые бы гарантировали принцип равноправности продавцов и покупателей в процессе купли и продажи. Например, то, что навязывать товар, работы, услугу нельзя это есть, а то, что отказывать потребителю в продаже товара, работ, услуги нельзя, этого нет. В результате ЕИРЦ отказывается принимать на обслуживание отдельных жителей из домов-ТСЖ, что противоречит Конституции РФ.
2) В данном законе не гарантируется право покупателя оплачивать только свой добровольно выбранный товар, работы, услуги или долю товара, работ, услуги, добровольно выбранные группой потребителей. В результате ТСЖ покрывает недостающие суммы неплательщиков за счет честных плательщиков.
3) В данном законе нет статей, закрепляющих положение о том, что потребитель, покупающий товар, работы или услуги для индивидуального пользования или в группе с другими потребителями, не отвечает по обязательствам других потребителей. В результате в ТСЖ могут отключить ресурсы всему дому из-за одного или нескольких "неплательщиков".
4) В данном законе не сказано, что при покупке товара, работ, услуг и /или услуг по расчету и кассовым операциям через посредника (структуру, стоящую между конечным покупателем и производителем)
посредник не может направлять денежный средства потребителя за конкретный товар, работы, услуги конкретного производителя на иные цели и структурам, не имеющим на эти деньги право. В результате в ряде ТСЖ жители исправно перечисляют оплату покупаемых услуг, а ТСЖ использует деньги не по целевому назначению и делает перед поставщиками долги.
5) В данном законе не регулируются взаимоотношения группы потребителей, покупающих товары, работы и услуги для восместного пользования. Например, гарантия того, что при коллективном (групповом) выборе, покупке и использовании товара, работ, услуг отношения продавец-потребитель выстраиваются только между данным продавцом и данной группой потребителей. Никто не вправе навязать товар, работы, услуги гражданину, не вошедшему в данную группу коллективного потребителя. В результате группа жителей подъезда, желающая покупать услуги охраны, навязывает эту услугу всем жителям.
6) В данном законе не сказано, что группа потребителей может выбирать, покупать и использовать только в рамках собственного потребления и не может выполнять функции выбора товара, работ и услуг за гражданина или группу граждан, не вошедших добровольно в данную группу. В результате вопросы выбора способа охраны подъезда, цвета краски стен подъезда, подрядную фирму по ремонту лифта, подрядную фирму по ремонту домофона, уборщика... выбирают не жители подъезда, а члены всего ТСЖ на базе дома.

Это просто ужас, в каком первобытном состоянии с точки зрения демократии и защиты прав гражданина и личности находятся наши законы!

[vvzont]

положения, о которых Вы говорите, что их нет, на самом деле в законе (ЗоЗПП) есть. Другое дело что Ваш случай не регулируется этим законом.

[Евгений Мясин]

Закон РФ "О защите прав потребителей" считается одним из самых жестких в мире по отношению к предпринимателям. То, о чем Вы говорите отчасти прописано в ГК РФ и в жилищном законодательстве. Неисполнение своих обязанностей, неуважение к гражданам со стороны чиновников, а также выборных органов ТСЖ - это уже совсем другая история.

[Евгений Садовский]

мы, к примеру, сталкиваемся со сложностями в применении ст.45,46. Неопределенностьв вопросе "группа потребителей" и "неопределенный круг потребителей" позволяет судам необоснованно отказывать в приеме исковых заявлений.