Купил кроссовки, а через неделю они порвались..

[Дмитрий-sv-]

Подскажите, что делать и как быть:
02,10,05 в спортивном отделе СПб, ТК "Шувалово" мною была куплена пара
кроссовок фирмы Найк(с гарантей 30дн.) уплачено 2550руб. Через неделю я обнаружил, что на обоих
кроссовках в одних и тех же местах(задние боковые части с левой и правой
стороны) отклеелась подошва(откровенный брак -на мой не
профессиональный взгляд). На следующий день 09,10,05(воскресенье)я отвез их в
место приобретения, где меня попросили(продавец отдела, ни кого из руководителей
на месте не было) написать заявление о случившемся с кратким описанием претензии
(время около 14,00 Вс.) после чего продавец забрал пару обуви на
рассмотрение, сказала перезвонят(из подтвержадающих документов мне
было дано:товарный чек и бумага с датой и подписью продавца, в которой говорится
о том, что 09,10,05 была взята пара кроссовок на экспертизу). Через
2-2,5 часа т.е. в 17,00-17,30 (воскресенье) мне позвонила
администратор этого магазина и сказала, что она отвозила(в воскресенье во второй половине дня -эксперты найк без выходных трудятся ??) мои
кроссовки эксперту фирмы Найк и он на словах ей сказал, что в этой
моделе отклеевание возможно и это нормално!
(Кроссовки поравались, а они говорят это нормально!!! смешно)
В итоге этот администратор предложила мне забрать их(мол в момент звонка они уже были опять в магазине-быстро ) и носить в
таком виде. Никакого обмена и возврата денег они не сделают. Если
хотите везите их на независимую экспертизу(срок экспертизы примерно 15дней-сколько она стоит).
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?

[tak]

Ситуация с обувью и экспертизой описана в теме: "Бракованная обувь в "Сити обувь". Смотрите тему.

[vvzont]

Заявление с описанием случувшегося это безусловно интересно, но какие требования Вы в нем выдвигали? Заменить, вернуть деньги?
У Вас есть бумага, где сказано, что обувь взята на экспертизу. Соответственно Вам должны предоставить результаты экспертизы (заключение) в письменном виде.
Дальше, если все-таки такую бумагу Вам дадут (что навряд ли), то вы вправе потребовать расторжения сделки и возврата денег по причине того, что Вас не предупредили о возможности отклеивания основания.
Если не дадут, бумажку стоит оставить себе, прийти забрать обувь и тут же... опять-таки написать заявление о возврате денег по причине некачественности товара. На рассмотрение, на сколько я помню, у продавца будет 10 дней. Если за это время он сделает экспертизу - см. выше. Если не сделает ничего и не вернет денег - придется судиться. Хотя для начала можно подключить потребнадзор и жалобную книгу.

[Евгений Мясин]

Обратитесь в Центр независимой потребительской экспертизы в СПб - тел. (812) 274-10-36

[Дмитрий-sv-]

Обратитесь в Центр независимой потребительской экспертизы в СПб - тел. (812) 274-10-36

Спасибо

[La_na]

Я обращалась в Независимую экспертизу в Петербурге!

Все заняло минут 15-20 (повезло, не было очереди, я пришла к самому открытию).
При мне обувь посмотрели и написали заключение. Стоило это 150 руб, которые мне вернули в магазине при возврате денег за бракованную обувь.

[glasniy]

...в этой моделе отклеевание возможно и это нормално! (Кроссовки поравались, а они говорят это нормально!!! смешно!

Было б смешно, еслиб грустно не было...
Как это понять, что отклеивание подошв - это нормально?!!!???
Это НЕНОРМАЛЬНО, ЭТО БРАК, если не доказано, что это воздействие третьих сил или неправильная эксплуатация (храниние, уход)!
Вам выдали письменное заключение о причины отклеивания подошвы? Если нет, то ничегго нормального...
Вас не предупреждали об отклеивающейся подошве!