Холодильник качественный или нет?

[ЮлияБерезовская]

Здравствуйте!
В магазине "Рослан", назодящемся в г.Ростове, мы 08.02.11 купили холодильник Vestel. Продавцы в магазине толком о товарах ничего не знают, сказали только о месте производства (Александров) и объемах камер.
В тот же день при включении холодильник начал сильно шуметь, кипеть и булькать. Спать стало невозможно, так что на ночь приходится его выключать.
14.02.11 мы написали в магазин претензию с просьбой заменить этот холодильник на другую марку. Сервисный эксперт замерил уровень шума в 40 Дб, что соответсвует тех.характеристикам этой марки. В магазине об этом никто не знал, конечно.
В итоге, его признали нормальным и отказали в обмене.
Законно ли это? Ведь о том, что он так шумно работает нас никто не предупреждал. Можно ли его обменять и наказать магазин, ведь это у них уже не первый случай неосведомленности?

[AlexPilot]

Раз нормы по шуму из СанПиН не нарушены, не превышают установленных - это особенности данного товара.
Если холодильник исправен и выполняет что должен по Руководству - права на требование у вас нет.

Современные холодильники вообще любят бурчать, жужжать, свистеть, но не должны звучать громче установленных санитарных норм, по-моему это 46 дБ.

[ЮлияБерезовская]

Сервисный мастер сказал, что нормальные холодильники работают тише 30 дб., а у нас он замерил 40.
Хотя при его "максимальном разгоне" она достигла 60 Дб, когда мы вечером сами мерили.

Но ведь если они нас не предупредили, мы можем его обменять? Для чего эти продавцы там стоят, неизвестно.

[AlexPilot]

при его "максимальном разгоне" она достигла 60 Дб, когда мы вечером сами мерили.

Что такое "максимальный разгон холодильника"?
Чем измеряли, по какой методике?

ведь если они нас не предупредили, мы можем его обменять?

Да в общем-то, и не должны были.

[ЮлияБерезовская]

Просто при включении он шумит тише, чем через полчаса разгоняется (тогда он и трещит и булькает еще сильнее). Замеряли просто стоя рядом шумомером в телефоне.

[AlexPilot]

Измерять надо калиброванным и поверенным в органе Росстандарта шумомером, размещенным на определенной высоте и определенном расстоянии от холодильника, с использованием взвешивающего фильтра, предусмотренного методиками СанПиН, в течение определенного периода времени.

В расчет принимается средневзвешенное значение измеренного уровня шума.

Едва ли ваш телефон обладает всеми характеристиками, которые необходимы.

[ЮлияБерезовская]

Мы в том же магазине брали водонагреватель, который пищал при нагревании. Опять же приезжал мастер и сказал, что это его "особенность". Мол производитель специфическую пену у колбы использует, вот она при нагревании и расширяется, скрипя. В магазине тоже об этом "нюансе" ничего не знали, но нагреватель обменяли. А сейчас уперлись.

[AlexPilot]

Это на усмотрение продавца, нагреватель тоже могли бы не менять.