Сроки ремонта

[Миха]

Ситуация следующая: после 2 месяцев работы новый телефон был сдан в гарантийный ремонт.Диагноз - не видит карту памяти.Через неделю мне пытались вернуть "отремонтированный" телефон и неисправную карту памяти.После долгих споров согласились заменить карту памяти,но и телефон не отдали(якобы для проверки совместимости с новой картой).В результате ждал 1.5 месяца пока привезут новую карту.Забрав телефон обнаружил,что теперь он не ловит сеть! Сдал его обратно в ремонт.Ремонтируют уже 1.5 месяца и сколько еще будут ремонтировать неизвестно.В квитанции о сроках ремонта ни слова.Гарантийный талон у них (в СЦ) но там,по-моему тоже ничего конкретного.
Могу ли я предъявить претензию в СЦ,забрать у них не отремонтированный телефон и вернуть его продавцу с требованием возврата денег?

Только огромная просьба - не нужно ответов типа - "читай закон!"

[Евгений Мясин]

Читай закон! Закон "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
Незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения (Постановление Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 с последующими изменениями).
Забирайте телефон в связи с тем. что незамедлительно (прошло уже 1,5 месяцв!) его вам не починили. Желательно в СЦ обзавестись бумагой о том. что выявленный дефект имеет производственный характер и не может быть устранен из-за (обычная история) отсутствия нужных запчастей.
Пишите претензию продавцу. Образцы претензий. как их подавать. текст закона есть на сайте.

[glasniy]

Только огромная просьба - не нужно ответов типа - "читай закон!"

Если не хотите таких ответов, не надо обращаться к данному форуму. Идите в юридическую консультацию. Вам за ВАШИ ДЕНЬГИ Вам всё расскажут... А тут при регистрации есть некоторые рекомендации, так и следуйте им.