Фотоуслуги

[t99]

Заказали свадебные фото, сфотографировали нормально, а вот напечатали плохо... Все фотографии в крупную точку - видно обычным глазом при искусственном освещении. Перепечатали после скандала, на 3+. Теперь вернули негативы, но все разрезали по кадру! Все фото-студии в городе отказываются печатать. Помогите, что можно сделать?

[Евгений Мясин]

Соотнесите свою ситуацию со ст. 29 закона "О ЗПП". Если сочтете, что оказанная вам услуга имеет недостаток, пишите претензию.
Образцы претензий. как их подавать, текст закона есть на сайте.

[glasniy]

Заказали свадебные фото, сфотографировали нормально, а вот напечатали плохо... Все фотографии в крупную точку - видно обычным глазом при искусственном освещении. Перепечатали после скандала, на 3+. Теперь вернули негативы, но все разрезали по кадру! Все фото-студии в городе отказываются печатать. Помогите, что можно сделать?

А поподробнее можно? Каким аппаратом производилась съёмка, кто снимал, правильно ли экспозиция на фотоаппарате выставлена была или не было необходимости в этом, всё ли в порядке с объективом и с фотоаппаратом, не загрязнён ли был объектив при съёмке, не был ли чем либо закрыт, какая плёнка (макра, производитель, чувствительность (100, 200, 400), кто проявлял плёнку, не просрочена ли плёнка, кто печатал и т.п.

[t99]

Фотографировали, проявляли и печатали -все одни люди в том же салоне. На их качество жалуются многие, как теперь выясняется...
Они ессно говорят что профессионалы и что все на высшем уровне, подробностями делиться не хотят совсем, отговорки дешевые... Но дело не в этом, фотки стоят не дорого, давно бы перепечатали в другом салоне, негативы хорошие (насколько видно на свет), но их никто не хочет печатать - они нарезаны по одному кадру... Вот за это и хотелось бы наказать, если это возможно конечно... Ну или просто подпортить жизнь чем-нибудь. Сделано это было явно умышленно.

[glasniy]

Ну раз одна организация взяла на себя услуги по фотосъёмке то СМЕЛО можно предъявлять претензии по ст. 29 ЗоЗПП.

[t99]

А поподробнее можно? Как это сделать?
Писать претензию и подаватьв суд?
Или можно что-то еще? Комитет по ЗПП? Еще что?

[glasniy]

А поподробнее можно? Как это сделать?
Писать претензию и подаватьв суд?
Или можно что-то еще? Комитет по ЗПП? Еще что?

Можно было и поискать аналогичное на данном форуме...
Ознакомьтесь с указанной мною статьёй ЗоЗПП и прочими (30-32 и т.д.) статьями главы 3 данного закона.
Текст ЗоЗПП тут:
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
Глава 3 ЗоЗПП тут:
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon3.shtml

Сначала претензии предъявляются организации, оказавшей некачественную услугу. Если организация НЕОБОСНОВАНО не удоволетворит Ваше требование (одно из предусмотренных ст. 29 ЗоЗПП на Ваш выбор), тогда пишите жалобу в книгу отзывов (жалобную книгу), если не поможет, ПИШИТЕ в Роспотребнадзор, если не поможет, то ИСК В СУД.
Примерные образцы претензий тут:
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
Измените текст претензии в соответствии со своей ситуацией.

[Marsianin]

давно бы перепечатали в другом салоне, негативы хорошие (насколько видно на свет), но их никто не хочет печатать

Любые склоки тратят наши нервы. С хороших негативов, студии цифровой печати делают как и хорошие фотографии, так и копии на CD. Притом, в той, куда я обращаюсь, для фотографий бОльшего, чем 10х15 размера используют сканер, что берет как раз только одиночные кадры. Поищите в своем районе.
Если же, ради принципа, Вы желаете добиться справедливости, смотрите др. советы.

[glasniy]

Думаю, если не полуится добиться отпечатать качественные фото, стоит потребовать хотя бы переписатб на CD скан с негативов...
Они порезали плёнку на кадры по одному, пусть теперь и мучаются...