|
-
Хочу добиться возврата денег за ноутбук.
Купила в одном из магазинов ИОН ноутбук sony vaio в кредит.
Спустя чуть-чуть больше двух недель сгорело гнездо входа зарядки. Отдала на гарантийный ремонт 14 января. В течение 45 дней звонила им чтобы узнать как долго он еще будет находиться в ремонте. Постоянно кормили обещаниями что "вот-вот" его привезут. Спустя 45 дней, 28 февраля (это уже 46 день) мне приходит от них смс,что ноутбук починен и я могу его забрать. Но по закону,если время ремонта привысило 45 дней мне должны вернуть деньги.
Я приезжаю в этот магазин и мне говорят,что сегодня и есть 45 день и что деньги они возвращать не намерены. На что я написала претензию и на нее я получила отказ.
Почитав закон о праве потребителя я нашла такой момент, что срок начинается с момента обращения,т.е. в моем случае с 14 января. А они мне говорили совсем иначе...
Как мне поступить и добиться возврата денег? Что посоветуете?
-
В отношении исчисления сроков СЦ прав (ст. 191 ГК). Забирайте ноут. Только внимательно проверьте работу. Если недостаток не устранен, считайте, что исполнитель в отведенные законом 45 дней не уложился.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|