Купил стиральную машину.

[Айбулат]

Купили стиральную машину 11.12.2010 в МВидео, т.е. прошло 4 месяца. Установили сами, по инструкции. Через 3 месяца стал барахлить насос (судя по коду ошибки), после слива воды машина просто останавливается. Как мне поступить? Могу ли я обменять или вернуть товар, что для этого нужно?

[Yurij]

По поводу ремонта обращались в магазин или сервис ?

[Айбулат]

Нет ещё не обращался. Мне обращение в виде претензии по образцу писать?

[Константин Л.]

Нет ещё не обращался. Мне обращение в виде претензии по образцу писать?

А пробовали фильтр почистить? Как в анекдоте про мерс и пепельницу.

[Айбулат]

А пробовали фильтр почистить? Как в анекдоте про мерс и пепельницу.

Фильтр здесь не причем, проверял неоднократно, ничего постороннего там не находил. Сейчас ещё и барабан со странным шумом вращаться стал.

[Айбулат]

Я не сохранил упаковку от товара. Предоставит ли мне магазин упаковку для транспортировки, нужно ли об этом указать в претензии?