Возврат люстры

[Сергей Анатольевич]

Приобрел чешскую люстру с гарантией 2 года.Однако один патрон не работает,в связи с этим решил возвратить люстру в магазин. Но мне отказали (прошло всего 7 дней) в виду:-наличием гарантии;-вхождением люстр в перечень товаров,не подлежащих обмену (электробытовые приборы????);- и вообще якобы я ею уже пользовался. Есть ли у меня шансы на возврат,так как реально мне люстра разонравилась?Спасибо за возможную поддержку!

[Евгений Мясин]

Как товар надлежащего качества по ст. 25 зкона "о ЗПП" не можете.
Если не работает патрон. то это уже недостаток. Тогда см. ст. 18 закона "О ЗПП" и изучайте ваши права. На сайте есть текст закона. образцы претензий и советы. как их подавать.