Правомочность действий МГТС.

[леший]

Все мы знаем об изменениях в законе о связи, которое говорит, что за звонок платит вызывающая сторона. В связи с этим МГТС начала присылать платёжки с распечаткой исходящих звонков с городского телефона на мобильный. А октябре в платёжке распечатки уже не было . На мой звонок в справочной службе ответили , что за распечаткой нужно подъехать к ним. И заказать распечатку, а стоит она 70 рублей!
Вопрос, имеет ли право требовать МГТС деньги за это?

[Yurij]

Позвоните им и скажите, что Вы инвалид, и поэтому ПОДЪЕХАТЬ не можете, и попросите всё-таки ВЫСЛАТЬ по почте этот счёт.

А вы уверены, что говорите об одном и том же? Вам нужен счет, на основании которого вы произведете платеж. Он должен предоставляться бесплатно. А если вам надо детализацию - кто, кому, когда звонил и на сколько наговорил - это считается дополнительной информацией и является платной услугой.

[леший]

Это что получается, я не имею права знать на основании чего мне выставляют этот счёт? А если сбой аппаратуры или, другой вариант, некто подключается, проще пареной репы , к моей телефонной лапше в подъезде или подвале и говорит в своё удовольствие скем и сколько хочет !

Ну теоретически - да. Есть првила оказания услуг связи (простите - не помню номер этого документа), законодатель так решил, все претензии к нему, а МГТС только этим пользуется. На практике Вы можете, опять же за деньги, получить детализацию и оспорить её. Только это бесполезно - как вы можете доказать отсутствие зафиксированного кантупером разговора? Только устно? Это - не доказательство.

[Yurij]

В соответствии с Законом О связи № 126-ФЗ от 07.07.2003 (с изм. и доп.):

Статья 54. Оплата услуг связи

1. Оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В случае, если тарифы на услуги данного оператора связи подлежат государственному регулированию, по требованию абонента-гражданина оператор связи обязан предоставить этому абоненту-гражданину возможность оплаты предоставления доступа к сети связи с рассрочкой платежа не менее чем на шесть месяцев с первоначальным взносом не более чем тридцать процентов от установленной платы.
Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, за исключением случаев, если телефонное соединение установлено:
при помощи телефониста с оплатой за счет вызываемого пользователя услугами связи;
с использованием назначенных федеральным органом исполнительной власти в области связи кодов доступа к услугам электросвязи;
с абонентом, находящимся за пределами территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный данному абоненту абонентский номер, если договором об оказании услуг связи не установлено иное.
Оплата местных телефонных соединений производится по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 03.03.2006 N 32-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

114. Счет, выставляемый абоненту за услуги местной телефонной связи, содержит:
а) реквизиты оператора связи;
б) реквизиты абонента;
в) расчетный период, за который выставляется счет;
г) номер лицевого счета абонента (при предварительном платеже);
д) данные о суммарной продолжительности местных телефонных соединений за расчетный период (при предварительном платеже);
е) сумму, предъявляемую к оплате;
ж) сумму остатка на лицевом счете (при предварительном платеже);
з) дату выставления счета;
и) срок оплаты счета.

116. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение 5 дней с даты выставления этого счета.
По обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи, за что может взиматься отдельная плата.


Постановление Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310
"Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи"
(с изменениями от 30 июня, 29 декабря 2005 г.)

[Yurij]

114. Счет, выставляемый абоненту за услуги местной телефонной связи, содержит:

д) данные о суммарной продолжительности местных телефонных соединений за расчетный период (при предварительном платеже);

- вот гда собака порылась !

Не ПЛАТИТЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО за услуги МГТС !

[леший]

Спасибо камрады за раскрытие глаз на тему. Ситуация обычная, правды искать бесполезно.