Где-то пол года назад появился стук подвески автомобиля. Автомобиль находился на гарантии до 02.02.2011
Осенью, проходя очередное ТО в сервисе официального диллера, заявила о проблеме. Была произведена замена рулевой рейки. Стук остался.
29 января этого года, приехав на очередное ТО опять сообщила о стуке. Заменили стойку стабилизатора. К сожалению, стук услышала только на следующее утро.
2 февраля истек срок гарантии на автомобиль.
23 февраля 2011 года, приехав на гарантиную замену моторчика омывателя, вновь сообщила о стуке подвески. В гарантийном обслуживании по данной проблеме мне было отказано в связи с окончанием срока гарантии. Была произведена замена переднего амортизатора за мой счет
В Заказ-нарядах, которые выдает сервис, и которые я подписывала, в том числе и на гарантийный ремонт, указано, что: «АТЦ устанавливает следующие гарантийные сроки: на выполненную работу и запасные части 3 месяца или 3000 км пробега (если иное не предусмотрено производителем)». Производителем предусмотрено, что на детали, установленные на гарантийном ремонте, распространяется та же гарантия, что и на автомобиль в целом (раздел «Гарантия на новый автомобиль» Гарантийной книжки). Соответственно, гарантия на детали закончилась вместе с гарантией на автомобиль. Но, если я все правильно понимаю, гарантия на выполненную работу так и остается – 3 месяца.
Согласно п.8 раздела «Гарантия на новый автомобиль» Гарантийной книжки: «Если автовладелец заявил об обнаруженной неисправности в течение гарантийного периода, но эти неисправности не были устранены до истечения гарантийного периода по причинам, не зависящим от автовладельца, то гарантия продлевается до тех пор, пока эти неисправности не будут устранены».
Могу ли я требовать возврата уплаченной за ремонт суммы, и, если да, то на какие статьи и пункта ЗЗПП мне ссылаться?