Сроки изготовления пластиковых окон

[sleygl]

Доброе время суток! Подскажите пожалуйста, мы заказали пластиковые окна 5.03.11 в устной форме нам сказали что окна будут установлены через 10 дней, в заключенном договоре сроки не прописаны никакие. мы внесли предоплату в размере 50%. прошло уже 19 дней, при обращении в магазин нам постоянно говорят, что задерживает завод. что нам надо сделать и как поступить в этом случае, что бы окна были доставлены побыстрее?

[Валера-38]

в заключенном договоре

Договор купли-продажи или подряда (изготовление окон)?

[sleygl]

договор купли-продажи

[Валера-38]

Это:

договор купли-продажи

и это:

окна будут установлены

не стыкуется.
У вас или договор подряда, или смешанный, или два договора.
Если смешанный (купля-продажа предв. оплаченного товара + договор подряда на установку), то бросьте претензию с требованием передачи товара в разумный срок (ст. 314 ГК), например, 7 дней в части договора купли, а также с требованием установки окон в течение, например, 10 дней в части договора подряда.
Если у вас договр подряда на установку окон из материала подрядчика, то только требование установки окон в разумный срок.