о невозврате денег фирмой РИК

[Ludmila]

директор сервис центра фирмы РиК Кирче Александр Максимович отказался вернуть деньги за нечитаемую флешку 1GB к фотоаапарату Olimpus. Мотивировка - фирма РИК не несет ответсвенность за несовместимость оборудования. Предложил оставить флешку на экспертизу на месяц, когда узнал, что она мне нужна срочно.
Заставил заменить на 2 читаемые по 256МБ + еще что-то, так как они возвращают только товар, а не деньги.
Разводилово по полной !!!

[glasniy]

директор сервис центра фирмы РиК Кирче Александр Максимович отказался вернуть деньги за нечитаемую флешку 1GB к фотоаапарату Olimpus. Мотивировка - фирма РИК не несет ответсвенность за несовместимость оборудования. Предложил оставить флешку на экспертизу на месяц, когда узнал, что она мне нужна срочно.
Заставил заменить на 2 читаемые по 256МБ + еще что-то, так как они возвращают только товар, а не деньги.
Разводилово по полной !!!

По ЗоЗПП продавец имеет право провести проверку качества, а в случае споров - экспертизу.
При требовании возврата денег - до 10 дней на всё, в т.ч. и экспертизу.
Сроки удоволетворения требований:
При требовании обмена - до 20 дней...
При требовании ремонта - или по письменной договорённости или незамедлительно, т.е. в минимальные объективно необходимые на это сроки.
Потом - пени...

[Dao]

Пока никаких нарушений закона со стороны продавца не видно. Вы, когда флешку покупали, извещали продавца о модели фотоаппарата, в которой девайс будет использоваться?

[Yurij]

Некоторые "старые" модели фотоаппаратов (Олимпус и других производителей) могут НЕ ЧИТАТЬ карты с объёмом БОЛЬШЕ, чем УКАЗАНО В ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ.

[Dao]

Да нет, дело скорее всего не в этом. На форуме уже была тема по поводу несовместимости флех разных выпусков с разными Олимпусами. Тут скорее всего тот же самый случай. Флеха исправна (все-же дефекты по этой категории товаров весьма редки - там нечему ломаться), фотик тоже. Потребителю теперь надо доказать, что продавец был извещен о том, в какой модели фотоаппарата будет эксплуатироваться девайс.

ЗЫ: Всех проблем-то было: придти в магазин с фотиком и проверить флешку при покупке...

[Laborant]

Чёрт побери, нечастый случай, когда я полностью согласен с Dao.

[Ludmila]

Да нет, дело скорее всего не в этом. На форуме уже была тема по поводу несовместимости флех разных выпусков с разными Олимпусами. Тут скорее всего тот же самый случай. Флеха исправна (все-же дефекты по этой категории товаров весьма редки - там нечему ломаться), фотик тоже. Потребителю теперь надо доказать, что продавец был извещен о том, в какой модели фотоаппарата будет эксплуатироваться девайс.

ЗЫ: Всех проблем-то было: придти в магазин с фотиком и проверить флешку при покупке...