Серьезная неисправность автомобиля в течение 14 дней со дня покупки

[korjik]

Купили новый Chevrolet Cruze у официального дилера (Арманд-престиж на ул. Гостиничная). Через 6 дней после того, как забрали машину возникла проблема с двигателем. Машину пригнали на сервис, где был оформлен заказ наряд на диагностику. Нам сообщили о том что неисправен блок управления двигателем, со слов специалистов сервиса, его нет на складах в России, будут заказывать. Эксплуатация автомобиля запрещена. Срок ремонта 45 рабочих дней. Вопрос: можно ли как-то сдать машину дилеру или нам придется ждать 45 рабочих дней? На машине поездили 5 дней всего - обидно, совсем новенькая, а ездить нельзя. А что будет со сроком действия каско? Его же нам тоже никто не пересчитает, за то что машина 2 месяца будет у дилера на стоянке находиться.

Граждане потребители! Сообщайте дату покупки автомобиля, точнее дату его принятия в соответствии с актом приема-переадчи.

[Slavka]

Смотрите акт приёма-передачи, если не прошло 15 дней, то можете вернуть авто.
Вот только срочно надо правильно оформить доказательную базу наличия недостатка, вам же устно объяснили, не подтвердив письменно. А это один из способов ухода от ответственности. Как результат, через какое-то время можете получить своё авто в исправном виде (например, быстренько отремонтируют в "тихую", сняв блок с другой машины), а в наряд-заказе будет записано "в результате диагностики неисправность не подтвердилась", то есть недостатка нет и не было. Ещё и за диагностику будут требовать заплатить.

[Григорий Лавренов]

сняв блок с другой машины

Каждый блок имеет серийный номер. Поэтому подмена будет выявлена при экспертизе.