Возврат исправного жёстког диска к ноутбуку

[Кузьмичёв Олег]

В ситилинк вернул исправный hdd. Сказали,что деньги не вернут, т.к. упаковка повреждена. А упаковка - полиэтиленовый пакет. Диск пытались установить, естественно, пакет вскрыли,но у диска аппаратная несовместимость с ноутбуком. Действительно ли повреждением!грач упаковка может послужить поводом к отказу в возврате денег?

[Dmitriy.K]

Согласно нормам статьи 25 ЗоЗПП право прямого возврата вообще не предусмотрено (см. как называется статья). Изначально имеется право только на ОБМЕН. Обмен товара надлежащего качества невозможен при утере товарного вида упаковки. Магазин прав.