|
Результаты опроса: Правомерны ли действия магазина права потребителей?
- Голосовавшие
- 0. Вы ещё не голосовали в этом опросе
-
Да, правомерны
-
Нет, не правомерны
-
Сумка ненадлежащего качества
Здравствуйте, меня зовут Наталия. У меня такая проблема: я купила сумку, в фирменном магазине Bracciliani, памятка по уходу не прилагалась, через 10 дней выступили тёмные пятна, предположительно, от соприкосновения с водой. Отнесла в магазин, продавец забрала сумку и чеки, отдав мне расписку. Сумку отдали на независимую экспертизу, по их словам. Она проходила в присутствии моей мамы и продавца из магазина. Эксперт провёл экспертизу, следующим образом, промочила сумку марлей и дала высохнуть, после чего дала устное заключение, что брак не производственный, что это пятна жирного происхождения. Предлагают оплатить 2.000 рублей, а также написать претензию на имя директора. На мой взгляд, экспертиза ложная. Подскажите, как мне поступить, правомерны ли их действия? Как мне отстоять свои права? Спасибо!
-
Moderator
Для чего Вам голосование? Вы с магазином будете судиться по его результатам? Про свои права узнаете много полезного, изучив хотя бы ст. 18 закона о ЗПП
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|