порвала свои брюки о железяку в магазине

[jubashi]

Доброго всем времени суток!

Ситуация такая: в супермаркете Атак торчала прямоугольная железяка из прилавка с овощами, которую я не заметила (деревяшка от прилавка открутилась и железка вылезла наружу). В результате мои брюки порваны, нога ушиблена до синяка и оцарапана.

Ногу в расчет не беру (пока ). Но брюки-то теперь мне новые придется покупать.

Должен ли магазин возместить мне ущерб (утраченные брюки)? Халатность или небрежность - поломанный прилавок.
Как оценить сумму - справку о стоимости брюк я вряд ли получу (куплены давно), а новые еще не купила.
Претензию в течение какого срока нужно подать? Есть ограничение?

Сориентируйте плиз по статьям закона, которые применимы в моем случае.

[Валера-38]

Ст. ст. 1064, 1095, 1096 ГК, ст. 14 ЗоЗПП.
Вами факт причинения вреда как-либо зафиксирован? Есть свидетели?

[jubashi]

Я пригласила продавца пригласить администратора. Подошли две женщины, я указала им на прилавок, на порванные брюки, ногу, спросила, что же мне теперь делать. Они сказали, что сочувствуют, и "пишите претензию".
Письменно нигде тогда не зафиксировала. В магазине было мало людей, какая-то женщина была неподалеку, но я ее координаты не брала. Только сняла железку и повреждения на телефон.
Думаю, что запись с видеокамер в магазине есть.

[jubashi]

Собираюсь для начала написать претензию в магазин. В претензии я могу указать сумму, необходимую мне для покупки новых брюк, если чека на старые уже нет, а на новые еще нет?

[Валера-38]

запись с видеокамер

Вы думаете, Вам ее предоставят. Скорее всего она уже затерлась.

чека на старые уже нет, а на новые еще нет

В соответствии с законом возмещаются убытки, т.е. расходы, связанные с восстановлением нарушенного права. Иными словами, стоимость Ваших брюк "с износом". Если же Вы желаете купить новые, то доплачиваете до стоимости новых.
Но кроме этого, можете предъявить требование компенсации морального вреда.