Хочу сдать холодильник

[Ольга999]

Хочу сдать холодильник и вернуть деньги.

Здравствуйте всем!
Я так же хочу сдать холодильник. Приобрела встраиваемый холодильник в интернет-магазине, но когда привезли, то оказалось он немного ниже, чем я предполагала. Перезвонила продавцу в течение часа, но он отказался принимать этот холодильник обратно ссылаясь на то, что "гарантийный талон" заполнен, упаковка снята и холодильник это- электробытовая техника и она возврату не подлежит, если не имеется каких-либо неисправностей. Написала претензию. Жду дальнейшего решения. В отделе прав потребителей мне сказали, что все вопросы решаются в двух недельный срок и мне обязаны заменить товар либо вернуть деньги.

[Vel]

В отделе прав потребителей мне сказали, что все вопросы решаются в двух недельный срок

Это что за орган такой - "отдел прав потребителей"? Откуда они взяли про две недели? Про дистанционный способ продажи прочтите ст. 26.1 ЗОЗПП.

но когда привезли, то оказалось он немного ниже, чем я предполагала

Как у вас возникло такое предположение? На сайте была неправильная информация? См. п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.