Вернуть деньги за сотовый телефон

[dimastye]

Здравствуйте! Телефон покупался в Связном 6 мес. назад, недавно начал барохлить(перезагружаться, терять сеть). Сходил в салон где покупал и сдал на экспертизу! через 3 недели отвечают что дефект не обнаружен!!! Что делать в такой ситуации?

[Yurij]

Получить телефон и продолжить пользоваться ИСПРАВНЫМ телефоном ...

[dimastye]

А как же статья 18 закона о защите прав???
Я так понимаю надо доказать что дефект присутствует и что проявление дефекта не связано с условиями эксплуатации, то есть, дефект является гарантийным случаем и был получен до передачи товара потребителю, в результате я в праве требовать расторжения договора купли-продажи, с возвращением денежных средств.

[Yurij]

Ваши права, по Закону ОЗПП:

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

абз. 2 ст. 5
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.