Проблемка не знаю как быть((

[Анна1989]

Здравствуйте в Октябре 2010 года я купила новый форд фокус у официального диллера за 636000р, в апреле 2011 года я услышала скрипы в области передних колес, на диагностике мне сказали что это заводской брак и на авто опасно ездить поэтому машину они оставили у себя в центре. Уже вторую неделю я жду пока они начнут ее делать(и до сих пор они не начали) Какие я могу требования им предъявить? Ведь это угроза жизни, морально-материальный ущерб я езжу своим ходом за 50км!!! потеря денег при случае когда я буду авто продавать!

[Валера-38]

Если Вами уже предъявлено требование ремонта (см. заказ-наряд), то ждать не более 45 дней с даты оформления этого документа, т.к.максимальный срок устранения недостатков в соответствии с законом не может быть более 45 дней.
Если требование не предъявляли, то сделайте это в письменном виде и ждите не более 45 дней с даты предъявления.

[Григорий Лавренов]

45 дней только в отношении письменного соглашения о сроке удовлетворения требования об устранении недостатка. Если срок не установлен письменным соглашением, то срок устранения недостатка либо минимальный срок, который определяется нормо-часами, либо срок согласно ст. 314 ГК РФ.

[Fatograff-witt]

45 дней только в отношении письменного соглашения о сроке удовлетворения требования об устранении недостатка. Если срок не установлен письменным соглашением, то срок устранения недостатка либо минимальный срок, который определяется нормо-часами, либо срок согласно ст. 314 ГК РФ.

Закон говорит о минимально необходимом, про нормо часы можете забыть, это отдельная единица измерения и к реальному времени имеет весьма отдаленное отношение

45 дней это максимум, вне зависимости от письменности или устности

а так типичный пример "разума", СНАЧАЛА ДЕЛАЕМ, ПОСЛЕ УЗНАЕМ КАК ПРАВИЛЬНО

[Григорий Лавренов]

Нормо-часы устанавливаются изготовителем автомобиля, поэтому забывать о них не стоит. Во-вторых, правила технического обслуживания и ремонта устанавливает только изготовитель, поэтому про нормо-часы забывать не стоит, В-третьих, закон есть закон, а в ст. 20 Закона РФ ОЗПП условие о 45 днях применяется только в отношении письменных соглашений о сроке устранения недостатка.

[Fatograff-witt]

т.е по вашему мы устно можем договориться о 1000 днях ремонта гарантийного и при этом не нарушим ст.16 ??

[Алексей Егорович]

т.е по вашему мы устно можем договориться о 1000 днях ремонта гарантийного и при этом не нарушим ст.16 ??

А потом через 1000 дней гарантия продлится на этот срок!