Возврат смартфона. Как быть?

[mkookm]

Добрый!

Купил телефон (смартфон). Придя домой обнаружил, что сломана защелка на задней крышке.
При покупке осмотр телефона производился все было в порядке. Упаковывал телефон продавец, он закрывал эту крышку поле извлечения батареи.
Я её 100% не смог сломать.
Завтра с утра понесу телефон в магазин. Могут ли мне отказаться обменять его?

[Dmitriy.K]

Я её 100% не смог сломать.

Сложный вопрос. Вы сможете это доказать? У продавца железный аргумент: вы согласились принять товар, следовательно на момент покупки вас все устраивало.

[Vel]

У продавца железный аргумент: вы согласились принять товар, следовательно на момент покупки вас все устраивало.

Аргумент "жидкий", т.к. товар принимался до упаковки продавцом.

[Dmitriy.K]

Возможно, но будет очень сложно доказать, что защелка сломана не самим покупателем. Даже экспертиза не сможет указать чьими руками сломана защелка.

[Vel]

но будет очень сложно доказать, что защелка сломана не самим покупателем.

Столь же сложно доказать, что не продавцом.

[Dmitriy.K]

Продавец не может сослаться на статью 459 ГК РФ?

[Vel]

Ст. 459 ГК РФ касается случайного повреждения товара по вине третьих лиц. Т.е. для начла нужно доказать это обстоятельство (случайное повреждение товара по вине третьих лиц) и лишь затем можно ссылаться на статью. Здесь спор о моменте повреждения товара.