Возврат денег за мобильный телефон

[Юлия_Ф]

23.04.11 был куплен мобильный телефон Самсунг 5250,09.05.11 вышел из строя и не включается,могут ли мне вернуть за него деньги согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей?

[Vel]

Могут, если вы попросите.

[Валера-38]

И при этом Ваша просьба должна быть правомерной. Т.е. Вашей вины в возникновении недостатка нет.

[Vel]

Валера, не пугайте человека виной. Пусть материалы почитает.

[Валера-38]

О чем материалы?
Действительно, пусть предъявляет требование из указанной автором статьи, но в случае, если правил пользования не нарушал (вины собственной, так сказать, нет )
Конечно, в пределах гарантийного срока доказать нарушение правил пользования, действий третьих лиц или ядерного взрыва должен продавец.

[Vel]

Валера, я к тому, что раз уж человек назвал статью, пусть ее сам полностью прочтет Мы - не попугаи одно и то же повторять.

[Юлия_Ф]

На сколько я поняла из документов,вернуть деньги за некачественный товар можно только в течении 15 дней с момента покупки,а что делать по истечению этого срока?*

[Валера-38]

вернуть деньги за некачественный товар можно только в течении 15 дней с момента покупки,а что делать по истечению этого срока?*

То же, что и до истечения этого срока. Но в пределах гарантийного срока. Т.е. на телефоны не распространяется 15-дневное ограничение.
А вот после гар. срока и до двух лет немного по-другому.

[Vel]

Юлия_Ф, материал читали невнимательно.