Ноутбук

[Мария Зинина]

Купили ноутбук. Пока на кассе оплачивали, поднесли сказали-вот ваш ноут. Забрали. Дома обнаружили отсутствие кнопки. Должен ли магазин либо обменять, либо бесплатно установить кнопку?

[Евгений Мясин]

Должен, если вы ее не отломали сами. Ваши права установлены ст. 18 закона ОЗПП. Текст статьи, образцы претензий, советы, как их подавать, найдете на сайте вверху страницы (разделы Законодательство и Самозащита)