ПРОБЛЕМЫ С ГАРАНТИЙНЫМ РЕМОНТОМ СОТ. ТЕЛЕФОНА

[konon68]

Подскажите,что делать. Купил сотик гарантия 6 мес (до 28.06.2011г.).В течение этого срока был трижды в ремонте и в настоящее время находится в гор. мастерской в Москве.Сделать не могут по причине отсутствия запчастей (якобы заказали,но никак не приедут).По их обязательствам ремонт должен быть не более 30 дней,но прошло уже больше.По их же правилам горантийного ремонта в случае невозможности отремонтировать,должны заменить на подобный аппарат,а по факту предложили купить у них новый,а в замен моего сломанного сбавить цену на новый на 1500р.
ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Ведь это бред какой то! До конца горантийного срока еще 23 дня.

[Евгений Мясин]

Прочитайте ст. 20, 23 и 18 закона о ЗПП. Руководствуйтесь не их правилами, а законом.

[Vel]

konon68, ознакомьтесь также с тем, как подать претензию и образцом претензии (претензия продавцу).