Основания обмена/возврата детского матраса

[alexeim]

В прошлом месяце я заказал в ООО Сканд Мебель 2 детские кровати с пружинными матрасами (одинакового размера) В спецификации не указывалась толщина матраса, но в салоне продавцы заявили, что толщина матраса стандартная и соответствует выставочному образцу. 1.11.06 Матрасы были получены. При осмотре матрасов выяснилось:

1. Расцветка чехлов кардинально отличается от представленной в салоне (темная и совершенно не "детская")
2. Один матрас тоньше другого на 2 см (13 и 15 см соответственно), и жесткость матрасов, естественно, разная.
3. Чехлы надеты с заметным смещением, т.е. швы расположены не вдоль граней пружинного блока а на верхней и нижней поверхностях на расстоянии 3 см от края (см. рисунок)
4. Качество изготовления не соответсвует выставочному образцу.

-------------------^--
(Пружинный блок)
--v-------------------

^ и v - места расположения швов.

В договоре есть ссылка на пункт, что в соответствии с Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, продавец не принимает товар (согласно перечню - это мебель).

Вопрос:
Является ли матрас предметом мебели и не подлежит возврату согласно "Перечня...", можно ли требовать возврата денег?

Либо

Являются ли перечисленные недостатки достаточными для требования замены матрасов на матрасы одинаковой толщины и соответствующего качества ?

Какая сторона несет расходы по доставке матрасов на склад продавца в случае возврата и обмена?

Заранее спасибо за консультацию.

[Lucifier]

Действуют правила продажи товаров по образцам.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.


4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если хотите, можете попробовать доказать, что товар НЕнадлежащего кач-ва. Тогда продавец должен будет вернуть уплаченные деньги полностью.

[Евгений Мясин]

В перечне не вся мебель надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, а :
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

[Dao]

Кровать и матрац... Чем не комплект? Но тут ведь явно дистанционная продажа, по образцу.Статья 26.1. Все правильно. Зачем Правила приплетать?

[glasniy]

А тут ещё товар ненадлежащего качества, т.к. не соответствует заявленным продавцом характеристикам.