о сроках гарантийного ремонта мп3 плеера

[D-TwiZe]

Здравствуйте!
Произошла следующая ситуация у меня, сдал в гарантийный ремонт мп3 плеер, подписав бумажку о сдаче в ремонт, при этом на самой бумажке нигде не указан срок ремонта только дата сдачи и всё, ребята принимавшие плеер сказали што отправляют его в москву и там уже будет собственно осуществлятться ремонт, прошол месяц - сегодня звоню - говорят всё ещё в москве, когда отремонтируют - они не в курсе!

теперь суть - как мне поступить в данной ситуации, потребовать возврата денег или аналогичное изделие я могу получается только при возврате самого неисправного изделия а оно сейчас в москве и будет там ещё неизвестно сколько!

[Dao]

Если срок ремонта не указан, то недостаток должен быть устранен незамедлительно, т.е. в минимально необходимые для этого сроки. Может быть это неделя, может быть - два месяца. Зависит от фирмы-производителя.
У вас, кстати, что там за плеер? Сони, наверное?

[D-TwiZe]

плеер Nexx, проблема он просто не включается, соответсвенно в чём более детально проблема и сколько нужно времени для ремонта непонятно! так што же делать то - остаётся только ждать, а СЦ может держать его до бесконечности?!

[D-TwiZe]

ап

[Dao]

СЦ может держать его до бесконечности?

В теории да. Напишите в СЦ заявление с требованием вернуть вам ваш плеер без ремонта. Но если откажут - не удивляйтесь.

[D-TwiZe]

хм, что-то странно получается, либо это несовершенство нашего законодательства, либо ты не прав

[Dao]

А ничего странного. Как СЦ вернет вам плеер, если тот в Москве?

[GnuS]

У меня похожая ситуация. Только на расписке написано "товар принят на экспертизу". Сроков нет. А сроки экспертизы как то не оговорены в законе. Т.е. ноут вполне могут вообще не вернуть

[D-TwiZe]

вот вот, я не про возврат имею ввиду, ясно што из москвы он не телепортируется, я про сроки ремонта! бесконечность меня пугает!