интернет-магазине Alienbike.ru нет одного именования что делать как быть.

[viktr76]

Купил в интернет-магазине Alienbike.ru запчасти для велосибеда.Заказал две трищётки прислали одну.Звоню туда спрашивают И.Ф. номер заказа и телефон.Говорят всё исправим и всё.И так каждый раз.Я живу в Московской обл. магазин в Питери.Вакт что они не докплинтоваали они подвердили.Что делать и как с этим бороться.Подскажите желательно по подробней.Благодарю.

[Евгений Мясин]

Перво-наперво - надо написать и отправить претензию с требованием прислать недоставленную деталь. У Вас в договоре был оговорен срок доставки запчастей? Если нет, то назначьте разумный срок.

[viktr76]

Я звонил и писал.Только у них интернет адрес.А что писать.Ещё такой есть Юридическая информация:

И.П. Вальденс П.В.

Адрес: Санкт-Петербург. Торфяная дорога д.7 секция 115. (812) 441-23-69

ИНН: 781100337063

ОГРН: 304781102800136