Холодильник

[Вадим56]

Здравствуйте!Подскажите как быть!!!!!
19 декабря 2009 года в магазине эльдорадо купил холодильник, гарантийный срок на который установлен заводом изготовителем 3 года (имеется гарантийный талон), однако "Эльдорадо" дал гарантию год.
И вот 28 июля 2011 года в нем ломается компресор или как его так, короче ремнт стоит порядка 5000 р.
Могу ли я магазину предъявить притензии, и через магазин воспользоваться гарантией которая дана заводом!!!!!!



Заранее благодарю

[Росинка]

купил холодильник, гарантийный срок на который установлен заводом изготовителем 3 года (имеется гарантийный талон),

Если до Вас письменно доведена информация, что гарантийный срок 3 года, то имеете право предъявить продавцу требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатка товара (ст. 18 ЗоЗПП).

однако "Эльдорадо" дал гарантию год.

Каким образом? Выписал ещё один гарантийный талон?
Сфотографируйте документы и выложите их для обозрения.

[Вадим56]

Да, выписан еще один талон!!!

[Vegas]

может сперва марку холодильника озвучите?

[Росинка]

Да, выписан еще один талон!!!

Это незаконно. Продавец не может уменьшить гарантийный срок установленный изготовителем (п.6 ст. 5 ЗоЗПП)!

[tanalo]

Здравствуйте!Подскажите как быть!!!!!

Вадим56, в период гарантийного срока, в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного товара, а эл. холодильник входит в перечень 575 ТСТ Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной суммы за товар или замену товара на др. (см. п.1 ст.18 ЗЗПП) в следущих случаях:
- если обнаруженный недостаток является существеннымили ;
- нарушения сроков устранения недостатков (45 дн.ст 20 ЗЗПП);
- невозможность использования товара в течение каждого года гаран. срока в совокупности более 30 дн. вследствии неоднократного устранения недостатков в товаре.
Только Пишите претензию Продавцу письменно в 2-х экз. ( образцы на форуме) и на период ремоента требуйте в претензии предоставить вам на замену эл. холодильник п. 2 ст.20ЗЗПП. В С\Ц , как стараются отфутболить потребителя, не ходите Вы имеете дело только с Продавцом.

[AlexPilot]

19 декабря 2009 года в магазине эльдорадо купил холодильник, гарантийный срок на который установлен заводом изготовителем 3 года (имеется гарантийный талон)

Этот гарантийный талон (где 3 года) на русском языке?

[Вадим56]

Да на русском языке!!! притензию написал, но скорее всего бдуду писать еще раз. ЗОЛОДИЛЬНИК ИНДЕЗИТ

Гарантийный талон от производителя на русском и еще каких то языках

[AlexPilot]

Да на русском языке!

Значит, три года.

притензию написал

Чего от продавца потребовали?

[Vegas]

ЗОЛОДИЛЬНИК ИНДЕЗИТ

да, у Индежути 3 года гарантии.