Купила зимние сапоги 5 ноября. 6 ноября поехала в них в Москву. По дороге с левого сапога отлетели заклепки, на правом тоже еле держатся. Продавец отказывается возвращать деньги (4000руб.), мотивируя тем, что на фурнитуру гарантия не распостраняется. Товарный чек мне не выписали. Претензию в письменном виде принмать отказались. Хочу сдать сапоги на эккспертизу, а потом подать заявление в суд.Правильно это или нет? и какой шанс выиграть это дело в суде? Буду благодарна ответу на почтовый ящик geniy1@rambler.ru