Возврат денег за срыв сроков

[softbreeze]

Мы заказали мебель и по договору должны били заплатить n-ную сумму со сроком исполнения 20 рабочих дней. Через пару дней нам позвонили и сказали, что сумма будет немного побольше, на 2-3 тысячи. Я согласилась. через 20 рабочих дней(в последний день срока) нам позвонили и спросили, будем ли мы против, если перенесут сроки на 2 недели. Я естественно сказала, что это не очень принципиально, но при условии, что фирма заплатит за просрочку. Пообещали сделать все возможное, что бы уложиться в сроки. В итоге мебель привезли с опозданием на 5 рабочих дней(7 календарных), заплатить пришлось побольше, как и предупреждали устно по телефону. Вот только в их версии договора стоит, что срок выполнения работ 25 рабочих дней, а не 20, как у нас, и платить неустойку за просрочку они отказываются. Говорят, что такие работы, какие были предусмотрены договором у них выполняются за 25 дней, и менеджер, которая заключала с нами договор ошиблась. Их версию договора я не подписывала. Есть желание подать в суд. Подскажите, какие могут быть подводные камни.

[Росинка]

по договору должны били заплатить n-ную сумму со сроком исполнения 20 рабочих дней.

Вот Ваши условия по договору: конкретная стоимость товара и конкретный срок. Всё остальное подлежит возврату.

платить неустойку за просрочку они отказываются.

Акт приёма товара подписывали, от какого числа? Письменную претензию с требованием уплаты неустойки предъявляли?

[softbreeze]

Акт приема-сдачи подписывала от реальной даты сборки. Письменную претензию с требованием возврата денег тоже писала, правда на их бланке. Там кроме слов "Прошу вернуть такую-то сумму неустойки за столько-то дней просрочки" нет ничего(имею в виду слова претензия, список статей, к которым я аппелирую). Не заплатить всю сумму(с небольшой наценкой, про которую они мне говорили) не было возможности, так как у них есть условие 100% предоплаты(примерно 50% при заключении договора и остальное - за несколько дней до поставки).

[Росинка]

Акт приема-сдачи подписывала от реальной даты сборки.

Копию себе оставили?

Письменную претензию с требованием возврата денег тоже писала,

Возврата каких денег?

кроме слов "Прошу вернуть такую-то сумму неустойки за столько-то дней просрочки" нет ничего

Требуют не возврата неустойки, а её уплаты.

у них есть условие 100% предоплаты(примерно 50% при заключении договора и остальное - за несколько дней до поставки

Сумма товара была в договоре обозначена?

[softbreeze]

Копию себе оставили?

Оставила.

Возврата каких денег? Требуют не возврата неустойки, а её уплаты.

Цитирую то, что я написала на их бланке(вписать нужно было только сумму и причину): Заявление на выплату денежных средств. Прошу вернуть такую-то сумму по причине: выплата неустойки за 7 дней просрочки.

Сумма товара была в договоре обозначена?

Да, была. Реально(и по чекам) заплатила побольше, как они просили по телефону, в акте дачи-приемки тоже указана реальная сумма.

[Валера-38]

У Вас договор подряда (изготовления мебели) или купли-продажи?

[Росинка]

Да, была. Реально(и по чекам) заплатила побольше

Вот эту разницу по договору требуйте возвратить и выплатить неустойку. Чтобы посчитать неустойку ответьте на вопрос:

У Вас договор подряда (изготовления мебели) или купли-продажи?

Претензию надо составить свою и юридически грамотную, затем вручить её продавцу под расписку или по почте. А потом можете составить исковое в суд. Пока не вижу никаких подводных камней.

[softbreeze]

Вот эту разницу по договору требуйте возвратить и выплатить неустойку.

Было бы неплохо, но я устно согласилась на повышение цены, так как сумма была несущественная в сравнении с общей стоимостью, всего-то 2000, что для мебельного гарнитура немного. Вот неустойка за просрочку- это да, хочу вернуть. Достало уже, мы несколько раз заказывали мебель, и сроки срывают ну каждый второй или третий.

Чтобы посчитать неустойку ответьте на вопрос:У Вас договор подряда (изготовления мебели) или купли-продажи?

В заголовке договора написано "Договор агентирования". В начале: агент обязуется приобрести для принципала товар и организовать сборку и доставку третьими лицами.

Претензию надо составить свою и юридически грамотную, затем вручить её продавцу под расписку или по почте.

А есть смысл составлять? Я же писала заявление на их бланке о выплате денег за просрочку. Это не подойдет в качестве претензии? Они уже рассмотрели и ответили по телефону отрицательно.