Cкрипучий диван

[Ната79]

Подскажите пожалуйста сильный скрип дивана может считаться неисправностью? Если да,как мне действовать?

[Росинка]

Подскажите пожалуйста сильный скрип дивана может считаться неисправностью?

Это недостаток. При покупке диван не скрипел?

Если да,как мне действовать?

Когда купили диван? Установлен ли на него гарантийный срок и какой?

[Ната79]

Диван был куплен 12.09.2010. Скрипеть начал не сразу,а в ходе эксплуатации. На данный момент скрип мешает спать. Гарантийный срок 24 месяца.

[Росинка]

Диван был куплен 12.09.2010. Скрипеть начал не сразу,а в ходе эксплуатации. На данный момент скрип мешает спать. Гарантийный срок 24 месяца.

Если диван покупали как отдельный предмет, то можете предъявить продавцу любое требование по ст. 18 ЗоЗПП. Товар должен соответствовать условиям договора при продаже изделия и (или) образцу.

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Почитайте внимательно ст. 18 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
и раздел "Куплен товар ненадлежащего качества" http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml

[konfuciy]

конечно это неисправность, нужно писать претензщию