Можно вернуть деньги за телефон?

[Юнона]

Здравствуйте, у меня проблемка. Муж подарил на день рождения мобильный телефон, но не тот, который я хотела. Он купил его 15 октября. Можем ли мы сдать этот телефон обратно в солон и забрать деньги?

[Евгений Мясин]

По закону - нет. Только по доброй воле продавца.

[Юнона]

При покупке муж спросил, имеет ли телефон функцию радио, на что продавец ответил утвердительно. Уже на следующий день, уже дома, мы увидели, что такой функции нет. Мы все равно не имеем права потребовать деньги обратно? Свидетелей разговора мужа с продавцом мы найти не сможем, все только с его слов

[Евгений Мясин]

Можно попробовать предъявить претензию по ст. 4 и 12, но это потребует доказательств. возможно в суде.
Лучше всего попытаться договориться с продавцом о замене аппарата на другой. Объясните ему, что Вас дезиноформировали относительно свойств аппарата, и вы намерены судиться. От этого будет плохо всем. Если продавец умный - он пойдет Вам навстречу.

[Юнона]

Спасибо Вам большое!!!