Купил коробку конфет, а там....

[fustde5p]

купил коробку конфет,чтоб угостить гостей, развернул упаковку,взял одну конфетку начал раскрывать а там огромная личинка и много яиц..фуу..! причем в конфете большая дыра видимо она давно там жила уже..
Что делать?Возможно ли получить компенсацию?

[AlexPilot]

Вариант 1, простой:
Тащите товар в магазин с чеком на покупку и меняйте на другой или на деньги.

Вариант 2, трудный, длинный и нудный:
То же самое, только товар несем в центр экспертиз и Роспотребнадзор. Далее подаем в суд на магазин и требуем возмещение морального вреда (рублей эдак 500-1000)

[Росинка]

купил коробку конфет
Возможно ли получить компенсацию?

Конфеты российского или иностранного изготовителя?

[fustde5p]

Нашего производства "Ротфронт"

[Росинка]

Нашего производства "Ротфронт"

Тогда пишите претензию непосредственно изготовителю товара (ст. 7, п.3 ст. 18 ЗоЗПП) и жалобу в Роспотребнадзор (приложите фото). Изготовителю по ст. 18 Вы можете предъявить требование

*потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
*потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Предъявить требование устранения недостатков будет забавно. )

[AlexPilot]

Если срок годности товара не истек - лучше все же, кмк, продавцу, на основании п.1 ст.19 и ст.18 ЗоЗПП: и перечень требований шире, и достать его легче.
*могут ведь быть нарушены продавцом, скажем, условия хранения товара?*

[Росинка]

*могут ведь быть нарушены продавцом, скажем, условия хранения товара?*

Да, изготовитель может постараться переложить вину на продавца, но тут другая цель: донести до изготовителя (тем более российского!) информацию о некачественном продукте, чтобы в дальнейшем избежать повторения подобной ситуации.

[AlexPilot]

Я думал, автор хочет решить вопрос с заменой товара и "получить что-то сверху". Это проще решить с продавцом, а изготовителя уведомить не помешает.

[Росинка]

fustde5p, какой срок годности указан на коробке с конфетами?

*могут ведь быть нарушены продавцом, скажем, условия хранения товара?*

Это только экспертиза сможет определить.