отсутствие срока передачи товара при предварительной оплате

[sanndra]

Здравствуйте, помогите определиться, какие штрафные санкции можно применить к продавцу в следующей ситуации. Знакомая оплатила стройматериалы, которых на момент оплаты не было в наличии у продавца, с устной договоренностью о передаче товара в двухнедельный срок. Ей выдали квитанцию и накладную, в которой обозначены были только наименование товара и его цена. Через 2 недели ее попросили подождать еще, потом еще... Ей пришлось откладывать проведение ремонта. Прошло 2,5 месяца, и продавец заявил, что таких материалов у него уже не будет и что она может забрать деньги. Ни о какой неустойке, разумеется, речи не идет. Для применения неустойки, уст. ст. 23.1. ФЗ О защите прав потр-лей, в договоре должен быть определен срок передачи товара. С ней договор не заключался и срок этот нигде не обозначен, только устная договоренность (есть, правда, свидетели). Означает ли это, что договор является незаключенным, т.к. в выданных знакомой документах отсутствует данное условие (п. 1 ст. 432 ГК РФ)? Если так, то получается, что продавец, не прописавший срок передачи товара в выданных потребителю документах, вообще никакой ответственности перед потребителем не несет, только сумму предоплаты должен вернуть? Какие санкции в этом случае все же можно применить к продавцу? Заранее спасибо.

[AlexPilot]

Какие санкции в этом случае все же можно применить к продавцу?

Потребовать вернуть деньги в 7-дневный срок, далее ст.395 ГК РФ и копеечная неустойка.

[Vel]

С ней договор не заключался и срок этот нигде не обозначен, только устная договоренность (есть, правда, свидетели). Означает ли это, что договор является незаключенным, т.к. в выданных знакомой документах отсутствует данное условие (п. 1 ст. 432 ГК РФ)?

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

А что именно произошло, решит суд. Перед этим неплохо обратиться в Роспотребнадзор с заявлением по ч. 1 ст. 14.8 КоАП (непредоставление информации о сроке доставки в письменной форме).

[Евгений Мясин]

Потребовать вернуть деньги в 7-дневный срок, далее ст.395 ГК РФ и копеечная неустойка.

А я бы попробовал назначить 7-дневный срок передачи товара и в случае просрочки требовать пени по ст.23.1 закона о ЗПП. В Роспотребнадзор тоже надо обратиться