сроки ответа и отказа

[fix]

Написали заявление на ремонт беспроводных наушников для сотового телефона. Через 45 дней дали ответ, что на момент сдачи их нами в ремонт, срок гарантии уже истек. Есть ли какой-то установленный срок в течении которого они должны были дать ответ и есть ли пени предусмотренные за задержку ответа?

[AlexPilot]

Нет.
Вы что же, не знали что гарантийный срок истек?