А нужна ли экспертиза? эксперты дайте ответ!!!

[вишенка]

Купили стиральную машину, за внешний вид расписалась.После вызова мастеров по установки заметили две вмятины, из-за чего машина протикает, как говорит серисная служба. Притензии мастерам предъявили по телефону, с тем что бы они оплачивали сумму за ремонт детали-поломки. Они идут в отказ, сказав что это было до них и возможно при транспортировки (но мы то расписались за внешн. вид)Я предложила сделать экспертизу при каком ударе могла произойти вмятина.
Вопрос:1) сколько это будет стоить?
2) А надо ли вобще делать? если экспертиза покажет что при любом малейшем ударе могла произойти вмятина.докажи что не мы!
3) так получается нам самим надо платить за ремонт детали?
Пожалуйста дайте ответ!!!!!!!!!

[Andreybit]

Купили стиральную машину, за внешний вид расписалась.После вызова мастеров по установки заметили две вмятины, из-за чего машина протикает, как говорит серисная служба. Притензии мастерам предъявили по телефону, с тем что бы они оплачивали сумму за ремонт детали-поломки. Они идут в отказ, сказав что это было до них и возможно при транспортировки (но мы то расписались за внешн. вид)Я предложила сделать экспертизу при каком ударе могла произойти вмятина.
Вопрос:1) сколько это будет стоить?
2) А надо ли вобще делать? если экспертиза покажет что при любом малейшем ударе могла произойти вмятина.докажи что не мы!
3) так получается нам самим надо платить за ремонт детали?
Пожалуйста дайте ответ!!!!!!!!!

Экспертиза вам не поможет, т. к. не сможет определить момент возникновения повреждений.

[glasniy]

Экспертиза не нужна и не поможет...
Раз Вы расписались, что мех. повреждений нет, значит они возникли после... Но вот как локазать, что их именно мастера сделали, это вопрос... Свидетели нужны... Которые бы подтвердили, что непосредственно до визита мастеров вмятин не было, а сразу после него они появились...

[andreas]

Как показывает судебная практика- тут много вариантов.
Если прошло много времени и это такие дефекты, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (путем обычного внешенго осмотра), то тут шансов мало.
Если эти вмятины сразу незаметны, имеются свидетели и т. п., то можно попытаться через суд потребовать расторжения договора.
Прецеденты бывали

[Евгений Садовский]

Совет.

Доказывать обстоятельства можно просто и свидетельскими показаниями. Родственники свидетели. муж, дети и т.п. только серьезно отнеситесь к показаниям свидетелей, чтобы не получилось, что ваш муж скажет что холодильник красный, вы скажете что синий, дочь, что зеленый, а он на самом деле окажется белым )))))))))
Приведите тетю со своей работы и дядю с работы мужа, которые подтвердят, что знают об этом с ваших слов, так как вы пришли и были серые от горя, и рассказали, что вот всей семьей распаковывали машину, то есть завершали ее приемку (приемка товара по качеству и количеству, обнаружили что магазин вам подсунул свинью.
И т.д.
В вашем регионе наверняка есть потребительские организации.
Вы можете нам позвонить или написать по электронной почте, мы постараемся вам подсказать тактику ведения своего дела в суде.

И поскольку у суда не будет оснований не доверять показаниям свидетелей, то 95% из 100, что этих доказательств в совокупности с другими выводами суда будет достаточно.