как обменять щипцы для волос?

[Натали_mgn]

Купила щипцы для волос ("утюжок") (продавец очень нахваливал новую модель) опробовав их дома мне они не подошли по конфигурации, хотела обменять их в магазине на классическую модель, но мне отказали. Мотивировали отказ тем, что товары являющийся средством личной гигиены, красоты и здоровья обмену не подлежат (наверное электронные щипцы для волос относят к разделу красоты).
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?

[Евгений Мясин]

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Если Вам при продаже была предоставлена ненадлежащая информация о щипцах, то ВЫ можете их вернуть на основании ст. 12 закона о ЗПП

[Натали_mgn]

каким образом я смогу доказать то, что была ненадлежащая информация о щипцах? продавец просто все будет отрицать

[Евгений Мясин]

Взывайте к совести. Ищите противоречия в инструкции и реалии.

[Натали_mgn]

мдаа..
легче купить еще одни :d

[Евгений Мясин]

Семь раз отмерь...

[AlexPilot]

Электробытовой прибор с установленным гарантийным сроком. п.11 Перечня 55. Невозвращенец по ст.25 ЗоЗПП при надлежащем качестве.
Ищите другие основания.