кожаный плащ испортился. Что делать?

[GODDESS]

В магазине ochnik на распродаже купила кожаный бордовый плащ. Через несколько дней попала под мелкий дождик, который шел буквально 2мин. в результате остались пятна. На мою претензию продавцы ответили: 1) вещь купленная на распродаже товару и обмену не подлежит; 2) это кожа; 3) она ведь уже ношенная. я им ответила, что у меня есть красная кожаная куртка и она в отличном состоянии, тоже попадала под дожди. Конечно ношеная я же не сразу попала под дождик. Они сами были удивлены от этих пятен. Сказали, что хозяин ответит тоже самое. И у них такой случай был и они ничего не вернули. Предложили мне сходить в химчистку за свой счет!!! Действительно ли нельзя вернуть, если куплена на распродаже?

[Росинка]

вещь купленная на распродаже товару и обмену не подлежит;

Вещь купленная на распродаже ничем не отличается от любой другой вещи, купленной в любой день или в конце сезона. Если только цена не была снижена из-за какого-то конкретного недостатка, о чем продавец должен предоставить письменную информацию.

И у них такой случай был и они ничего не вернули.

А у нас иначе.

Предложили мне сходить в химчистку за свой счет!!!

Чтобы химчистка стала виноватой? )

Предъявляйте продавцу под расписку претензию с требованием по ст. 18 ЗоЗПП. Читайте в моей подписи раздел "Куплен товар ненадлежащего качества".

[fishermen7777]

Товарный чек то вам хоть дали!?

[GODDESS]

Сохранился, Я банковской карточкой расплачивалась.