+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    Купили на рынке ботинки разного цвета. Можно ли вернуть деньги или обменять?

    30.09.11 купили на открытом рынке при выставке Текстильлегпром 2011 (на ВВЦ в
    палатке) осеннюю обувь без чека.
    Принесли домой, оказалось, что ботинки отличаются по цвету. Поехали назад,
    чтобы поменять обувь или вернуть деньги. Но продавца уже не было на месте, они закончили торговлю и уехали (в этот день выставка уже закрывалась, последний день работы).
    Тогда мы записали номер палатки h38 и подошли к администрации рынка
    (на тот момент администрация выставки Текстильлегпром 2011).
    Попросили предоставить информацию о продавце h38.
    Нам дали наименование ИП и контактный телефон.
    Мы позвонили данному предпринимателю, оказалось, что он не из Москвы.
    Продавец предложил поменять ботинок на следующей выставке 18 октября в подмосковье.
    другие варианты его не устроили.

    Как нам поступить?

    1) ждать 18 октября и ехать в подмосковье?
    Вернут ли деньги или поменяют обувь? Может просто забудут, что был такой покупатель и откажутся менять и возвращать деньги?
    2) писать претензию, согласно закону "о защите прав потребителей" и отправлять на адрес ИП?
    3) или есть другие варианты?

    Заранее спасибо за ответ.
    Последний раз редактировалось fortross; 01.10.2011 в 13:50.

  2. #2
    Цитата Сообщение от fortross Посмотреть сообщение
    обувь без чека.
    Могли потребовать, чтобы Вам выписали товарный чек.
    1) ждать 18 октября и ехать в подмосковье?
    Разумный вариант.
    вернут ли деньги или поменяют обувь? может просто забудут, что был такой покупатель и откажутся менять и возвращать деньги?
    Накануне созвонитесь ещё раз с предпринимателем.
    2) писать претензию, согласно закону "о защите прав потребителей" и отправлять на адрес ип?
    Вам известен адрес?
    3) или есть другие варианты?
    А эта палатка на ВВЦ, где Вы купили обувь, работает только по выходным? 8-9 октября она работать не будет?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения