|
-
Возврат товара из-за отсутствия документации на русском языке
ещё раз добрый день!
продолжая поиски возможных причин возврата товара продавцу без проведения различных экспертиз, наткнулся на постановление правительства рф от 15 августа 1997 г. N 1037 "о мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию российской федерации непродовольственных товарах информации на русском языке".
в ст.10 п.2 говорится о необходимости наличия сведений об основных потребительских свойствах товара и прочем на русском языке. если продукт куплен у некой фирмы без таких бумаг в комплекте, то покупатель в праве требовать их с продавца. если требование не выполнено в установленный срок, то можно требовать возврат денежных средств.
можно ли это применять к мобильному телефону\коммуникатору\смартфону?
-
 Сообщение от ArnyHD
можно ли это применять к мобильному телефону\коммуникатору\смартфону?
Предоставление информации на русском языке предусмотренное ст. ст. 8, 10 ЗоЗПП и п.п. 11, 15 "Правил продажи отдельных видов товаров", относится к любому товару. Требование предоставить информацию предъявляли?
-
 Сообщение от Росинка
Предоставление информации на русском языке предусмотренное ст. ст. 8, 10 ЗоЗПП и п.п. 11, 15 "Правил продажи отдельных видов товаров", относится к любому товару. Требование предоставить информацию предъявляли?
Нет, ещё не предъявлял. Я просто рассматриваю разные ветви сценария попытки возврата денежных средств.
Я так понимаю, претензия о данном "недостатке" может быть подана в любое время после покупки товара?
Росинка, выражаю вам благодарность за активную помощь и содействие в решении вопросов по профилю этого сайта.
-
 Сообщение от ArnyHD
Я так понимаю, претензия о данном "недостатке" может быть подана в любое время после покупки товара?
Срок должен быть разумным (п.1 ст. 12 ЗоЗПП).
Росинка, выражаю вам благодарность за активную помощь и содействие в решении вопросов по профилю этого сайта.
От лица какой организации? )))
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|