Возврат дивана из кожезаменителя.

[Галина Викторовна]

Здравствуйте! У нас такая ситуация. 2 месяца назад приобрели диван из белого кожезаменителя, о котором давно мечтали, в кредит. Диван дорогой для нас, 39900. Неделю назад заметили трещины в трех местах на обивке, прямо по шершавым рельефчикам поверхности,то есть, эти порывы не ровные. Хотим вернуть диван, так как боимся, что он будет дальше рваться. Есть ли у нас шанс, подскажите? Спасибо за ответ.

[Росинка]

Гарантия на товар давалась? На какой срок?

[Галина Викторовна]

На диван гарантия 3 года.

[Росинка]

Тогда предъявляйте продавцу под расписку претензию. Читайте раздел в моей подписи "Куплен товар ненадлежащего качества".