Как должна выглядеть книга отзывов и предложений в магазине ?

[Tuapse]

Мне предложили оставить запись в книге, на которой не были пронумерованы страницы и которая не была прошита шнуром, хотя и имела печать на заглавной странице. Является ли эта книга настоящей ? Как в целом правильно распознавать подделку ? Часто ли их подделывают ?

[Росинка]

Все руководствуются старой инструкцией "О книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания" Минторга СССР, переутверждённой Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973 № 346, на территории РСФСР с 1 января 1974 г.
http://www.spmag.ru/doc/dokumenty-zh...i-predlozheniy

Является ли эта книга настоящей ? Как в целом правильно распознавать подделку ? Часто ли их подделывают ?

А что Вас смущает, что может пропасть Ваша жалоба? Вы можете сфотографировать свою жалобу в книге, а потом дать ссылку на её номер, если дополнительно будете писать жалобу в Роспотребнадзор.

[Tuapse]

Можно, конечно, и сфотографировать, и ссылку дать, и написать. Но мне бы хотелось конфликтные ситуации решать на месте, может даже вовсе без писательства. Мне кажется, если правильно и доходчиво объяснить продавцу, в чем он неправ, то процентов девяносто спорных ситуаций можно решить сразу. Смущает меня отсутствие специфических знаний, хитростей и тонкостей этого интимного дела. Вот и спрашиваю про книгу.

[Росинка]

Мне кажется, если правильно и доходчиво объяснить продавцу, в чем он неправ, то процентов девяносто спорных ситуаций можно решить сразу.

У Вас не получилось?

Смущает меня отсутствие специфических знаний, хитростей и тонкостей этого интимного дела. Вот и спрашиваю про книгу.

Почитайте ещё более занимательное чтиво -Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ), Глава 14. Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности.