Ремонт счетчиков

[Tuapse]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как поступить. Полгода назад поставили в квартире счетчики воды. Вчера обнаружили, что труба в месте соединения со счетчиком течет.
В компанию ООО "Водоучет", проводившую установку счетчиков, дозвониться невозможно. Почитала отывы в Интернете, у людей та же проблема - не могут дозвониться. Кстати, эту компанию рекомендовала наша управляющая компания.
Позвонила в ДЭЗ. Они отказались что-ибо делать под предлогом, что не имеют права трогать счетчик. И сообщили, что это наше личное дело.
Теперь даже не знаю, что делать. Стык мы, конечно, можем починить сами, но тогда придется снимать пломбу. Можно ли ее снять, и какие документы нужно при этом составить. И кто это может сделать?

[НикНикч]

Из ПП 307-2006г:

49. Исполнитель обязан: ...д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;

Так что пусть устраняют и ставят свои пломбы с составлением соответствующего акта с фиксацией показаний прибора учета. Тем более, что... ... Из ФЗ 261-2009 г "Об энергосбережении и...", ст 13, пункт 9:

9. С 1 июля 2010 года организации, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу и сети инженерно-технического обеспечения которых имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов, подлежащих в соответствии с требованиями настоящей статьи оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, обязаны осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют.

у людей та же проблема - не могут дозвониться.

Лично я в такой ситуации доехал бы. Или таскать тазики с водой из-под текущего счетчика интереснее?