Доставлен ковролин разного цвета

[Нина Ч.]

При покупке ковролина оплатили за два отреза одинакового цвета и артикля, но с различной шириной. Продавец перепроверила наличие данного цвета и артикля и подтвердила наличие как ширины 3 м., так и 3,5 м. Товар доставили в упакованных рулонах. Первый (3,5 м.) уложили в комнате, а затем только вскрыли в смежной комнате второй рулон (3 м.). Он намного светлее, т.е. доставлен не тот артикль. В магазине сказали, что темного цвета 3 м. нет и предлагают доплатить за ковролин шириной 3,5, а этот размер велик для комнаты.
Насколько правомерно требование магазина, ведь при оформлении заказа продавец все проверяла?

[Росинка]

Как оформлены документы на покупку? В них указан цвет, артикул отрезов? Если да, то по Закону Вы имеете право вернуть оба отреза, как товар имеющий недостаток (п. 1 ст. 4 ЗоЗПП) и потребовать полного возмещения убытков в сумме стоимости работ по укладке первого отреза ковролина. А также, в судебном порядке имеете право потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) и штрафа для продавца в размере 50 % (ст. 13 ЗоЗПП). Объясните всё это продавцу и если не поймет предъявите, для начала, под расписку претензию.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.