Проблема с счетчиком горячей воды

**Мария77** · 19.10.2011 17:26

Вопрос: У меня в квартире прописаны 3 человека,но проживают два. В один месяц у меня счетчик горячей воды перекрутился так,что за месяц я истратила 218 кубов гор.воды! Обращалась в префектуру округа,там отправили куда подальше,обращалась в мэрию Москвы,они переслали мой запрос в управу района,из управы меня отправили к главе управы нашего района,а тот посмеялся и сказал,что мы должны больших денег! что делать и как быть!???

**avtor** · 19.10.2011 23:26

1)Прочитать договор на установку счетчика. Раздел -гарантии.
2)Обратиться к установщику счетчика.
3)Я в свое время угрозой суда добился включения в договор гарантии на установку = гарантии изготовителя. И надо же- такой случай произошел, но я не стал артачиться и заплатил за замену счетчика 200 рублей , хотя можно было бы и бесплатно. Но сработали очень быстро и без напряга, поэтому таких денег не жалко.
4)Если договориться не удается, то придется идти на поклон в Роспотребнадзор - а там как повезёт!
5)В нашем НижнеХамске такие случаи были с электросчетчиками: результат 50/50. У Вас в городе ситуация получше.
Удачи!

**Мария77** · 20.10.2011 02:03

да гарантия на счетчик закончилась давно,а в договоре прописано,что они имеют право только на доставку счетов и всё,а я по договору получаюсь никто и звать меня никак!

**Александр Георгиевич** · 20.10.2011 08:17

В управляющую организацию пишите заявление о неисправности прибора учета и его замене.

**Мария77** · 20.10.2011 13:43

Писали,сначала должны были придти на поверку счетчиков,после месяца ожидания сходила сама к ним,на что мне местный юрист сказал,что мы сами перекрутили эти счетчики и то что даже если мы подадим в суд,то у них все схвачено!

**Мария77** · 20.10.2011 13:48

замена уже будет за деньги(хотя квартира муниципальная) если делать поверку сейчас то по разговору со специалистом он ответил,что прибор на данный момент будет исправлен! а если переустановить счетчик,что большой долг по горячей воде никто не спишет нам. как два человека могут истратить 218кубов горячей воды!? во всех инстанциях это понимают,но разводят руками!

**Александр Георгиевич** · 20.10.2011 13:56

Юрист является заинтересованной стороной. Поэтому может и "лапшу не уши" повесить.
Пунктом же 52 (подпункт "а") "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" установлена обязанность потребителя, которая является исполненной постольку, поскольку Вы о неисправности сообщили. То есть осуществили свои права и обязанности надлежащим порядком (пункт 3 статьи 10 Гражданского кодекса РФ).
Обслуживающая организация не отреагировала на Ваше заявление, следовательно суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите права этой организации (п.2 названной статьи ГК РФ).

**Александр Георгиевич** · 20.10.2011 13:59

Сообщение от Мария77

замена уже будет за деньги(хотя квартира муниципальная) если делать поверку сейчас то по разговору со специалистом он ответил,что прибор на данный момент будет исправлен! а если переустановить счетчик,что большой долг по горячей воде никто не спишет нам. как два человека могут истратить 218кубов горячей воды!? во всех инстанциях это понимают,но разводят руками!

С момента сообщения о неисправности размер платы определяется по нормативам потребления (Пункт 31 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

**Мария77** · 20.10.2011 14:20

размер платы именно за тот месяц вышел колоссальный,а на данный момент этот счетчик работает как часы

**avtor** · 20.10.2011 14:38

Сообщение от Мария77

размер платы именно за тот месяц вышел колоссальный,а на данный момент этот счетчик работает как часы

А можно узнать тип\марку счетчика,его заводской номер, дату изготовления, дату установки, фирму-установщика счетчиков и фирму, которая обслуживает водомерный узел?

**Мария77** · 27.10.2011 16:03

счетчик фирмы Maddalena CD S/8,заводской № ВА 135659-07,установлен в сентябре 2007года.фирма установщик-ООО "Альянс технолоджи", а договор по расчету счетчиков принадлежит ООО "дез Левобережный),но это филькина грамота,т.к по договору они обязаны только приносить расчет и всё!

**сви** · 27.10.2011 20:56

а что это даст? разве что вы обратитесь на завод и спросите - может ли быть так, что бы колесико десяток и сотен вращались одновременно два раза подряд (а именно это, скорее всего и произошло!)? завод не признается, пока не произойдет вскрытие счетного механизма, да и то это труднодоказуемо. я бы пошел другим путем - не заявлял бы эти 218 кубов горячей воды, а разбил бы счетчику табло и заявил бы о неосторожном разбитии оного. тогда вступает правило

С момента сообщения о неисправности размер платы определяется по нормативам потребления

. вы письменно об этих кубах заявляли? кто-то видел "дикие" показания вашего счетчика? если нет - сделайте, как я сказал, и убеждайте всех, что вы говорили не о 218, а о 18 кубах. еще вариант - есть ли у вас в доме общедомовой счетчик и зафиксировал ли он в этом месяце этот перерасход каким-либо образом? если нет, то вам и карты в руки!

**Мария77** · 27.10.2011 23:17

я с этой проблемой обращалась в ДЭЗ своего района,а так же в управу района,а так же в Мэрию. Ответ один-такие цифры быть не могут,но счет вам всё равно придется оплатить! А в управе района они звонили на станцию по воде и сказали,что там никаких сбоев не было.

**avtor** · 28.10.2011 00:01

Сообщение от Мария77

счетчик фирмы Maddalena CD S/8,заводской № ВА 135659-07,установлен в сентябре 2007года.фирма установщик-ООО "Альянс технолоджи", а договор по расчету счетчиков принадлежит ООО "дез Левобережный),но это филькина грамота,т.к по договору они обязаны только приносить расчет и всё!

Забыл спросить-трубы пластик(ПП) или стальные? А это очень ВАЖНО!
И ещё - насколько мне известно в Москве (и еще в нескольких городах: в одном это достоверно известно - даже графа в тарифе\квитанции есть) обязательное заключение договора на обслуживание счетчиков, т.е. в тарифе это учтено.
Или я заблуждаюсь?

**сви** · 28.10.2011 09:49

Сообщение от avtor

насколько мне известно в Москве обязательное заключение договора на обслуживание счетчиков

насколько я знаю это незаконно и ни к чему установщика не обязывает, если не прописана конкретика этого понятия..

**Мария77** · 28.10.2011 13:11

ничего там про трубы не прописано

**avtor** · 28.10.2011 22:58

Сообщение от Мария77

ничего там про трубы не прописано

Да дело в стояках и трубах, которые в квартире.
Интересный у Вас случай-если по водопроводу качать воздух, то можно накрутить показания счетчика как угодно, а если при этом пропустить по воде эл. ток то вообще запредельно!
На будущее посмотрите :http://www.youtube.com/watch?v=uYIHm..._order&list=UL
или
http://www.youtube.com/watch?v=eSY9V...eature=related
или
http://www.youtube.com/watch?v=2I4yS...eature=related

**Мария77** · 30.10.2011 18:45

спасиб!так и есть,но где и как доказать это!?

**сви** · 31.10.2011 19:04

ничего вы не докажете. сделайте как я вам сказал и пусть они доказывают.

**avtor** · 01.11.2011 09:50

Сообщение от сви

ничего вы не докажете. сделайте как я вам сказал и пусть они доказывают.

Согласен-в данной ситуации это может оказаться наиболее простым решением.

Тема: Проблема с счетчиком горячей воды

Опции темы

Проблема с счетчиком горячей воды

Москва - отдельная страна.

Ваши права