Холодильник "супертихо" шумит

[ip786]

Здравствуйте, вот моя ситуация... Приобрел холодильник, на его дверце - рекламная наклейка с надписью "супертихо", но в инструкции и на самом холодильнике конкретный уровень шума в децибелах нигде не указан. Фактически холодильник оказался далеко не супертихими, а гудящим и дребезжащим. В 15-и дневный срок со дня доставки я обратился в магазин (мвидео) с просьбой обменять его на другую модель. Мне сказали что необходимо заключение сервис-центра и был оформлен выезд мастера. Мастер составил заключение что холодильник исправен, но клиента (т.е. меня) не устраивает уровень шума. На основании этого заключения магазин отказывается делать замену, предлагая ремон. Вот только непонятно, что они предлагают ремонтировать в исправном холодильнике... А теперь вопрос: могу ли я все-таки добиться обмена на другую модель, на основании того что по моему мнению холодильник не соответствует обещаной "супертихости", из-за которой я именно его и выбрал?

[Росинка]

в инструкции и на самом холодильнике конкретный уровень шума в децибелах нигде не указан

Тогда что и с чем будет сравнивать эксперт? Нет данных, значит не сможете доказать ненадлежащую информацию о товаре.

не соответствует обещаной "супертихости"

Запросите письменно продавца, что означает "супертихо"?

[ip786]

Тогда что и с чем будет сравнивать эксперт? Нет данных, значит не сможете доказать ненадлежащую информацию о товаре.

А как же Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)?
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вся доступная мне информация по которой я выбирал товар - это та самая надпись "супертихо". Никакой другой информации о шумности товара предоставлено не было.

[Росинка]

А как же Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)?

Читайте пункт 3, информация о товаре должна предоставляться письменно.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Вся доступная мне информация по которой я выбирал товар - это та самая надпись "супертихо".

Вот и запросите продавца, "супертихо" это сколько?

[ZoPP]

Вот и запросите продавца, "супертихо" это сколько?

Все это указанно в инструкции, в разделе технических характеристик

[McLeen]

В суде тоже люди, им тоже мешает "супертихие громкие" холодильники. Так что в суде шансы есть. Но небольшие, учитывая то, что куплен в сетевом магазине.

[Росинка]

все это указанно в инструкции, в разделе технических характеристик

Прежде чем чего-то пытаться ляпнуть в мой адрес, читайте внимательно тему:

но в инструкции и на самом холодильнике конкретный уровень шума в децибелах нигде не указан.

[ZoPP]

Прежде чем чего-то пытаться ляпнуть в мой адрес, читайте внимательно тему:

У вас слишком обостренное чувство собственного достоинства. В ваш адрес никто ничего не ляпал. Тему читал, как и множество инструкций к холодильникам. Все там указывается, только не все видят.

[Росинка]

У вас слишком обостренное чувство собственного достоинства.

Достоинство это не недостаток.

[ZoPP]

Достоинство это не недостаток.

Ваше чувство собственного достоинства и есть самый большой в вас недостаток

[Росинка]

Ваше чувство собственного достоинства и есть самый большой в вас недостаток

Хотите об этом поговорить? )))))))) Вы сайтом ошиблись. )) А вот за флейм и флуд здесь банят.

[McLeen]

*не путайте чувство собственного достоинства и ЧСВ.

за флейм и флуд здесь банят

Если бы банили - Вы бы как минимум неделю в бане были.